Support Specialist (all genders)für Gerätehersteller aus dem MedTech
Die Stelle auf
einen Blick
Unser Geschäftspartner ist eine feste Größe in der Entwicklung medizinischer Geräte in der Augenheilkunde. Kerntechnologien sind konfokale Mikroskopie, Laser-Scanning, optische Kohärenztomografie (OCT), Echtzeit-Bildverarbeitung und -auswertung, multimodale Bilddatenmanagement-Lösungen (PACS), elektronische Patientendatenverwaltung und Data-Mining. Mit seinen innovativen Lösungen gehört man damit zu einem der „Hidden Champions“ in Deutschland.
Ihr Aufgabenbereich
Zur Verstärkung der internen IT suchen wir clevere Köpfe für den internen Service Desk. Hierbei betreuen Sie Ihre internen Kollegen bei allen Fragen rund um die IT-Landschaft
- Beantwortung von Anwenderfragen zu Systemen und Applikationen
- Qualifikation und Dokumentation der Anfragen und Störungen in unserem Ticket System
- Pflege der FAQ-Datenbank und Knowledge Base
- Usermanagement
- Evaluation, Beschaffung, Installation, Konfiguration und Administration von Client Hard- und Software, sowie mobiler Endgeräte
- Verantwortlich für Fehlerqualifizierung und -behebung bei software- und hardwaretechnischen Problemen bei unseren Anwendern
- Patch Management (Microsoft Betriebssysteme, Antivirus, usw.)
- Microsoft Server Grundtätigkeiten (DNS, DHCP, Active Directory, Print- und FileServices)
- Remote Unterstützung nationaler und internationaler Niederlassungen (kein 24/7-Betrieb)
- Durchführung von Anwenderschulungen
Ihr Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich
- Tiefgreifende Berufserfahrung in den oben beschriebenen Aufgabengebieten
- Sehr gute Kenntnisse in den aktuellen Microsoft Betriebssystemen, Office365 / Microsoft 365
- Sehr gute Kenntnisse aktueller Client Hard- und Software, Universal Print und Teams/Teams Telefonie
- Grundkenntnisse im Bereich Microsoft Server und Active Directory
- Grundkenntnisse im Netzwerkbereich
- Kenntnisse im Bereich Matrix42 Digital Workspace Management (Empirum und ServiceDesk) von Vorteil
- Erfahrung mit bzw. Zertifizierung nach ITIL Foundation v3 oder neuer wünschenswert
- Kommunikationssicheres Deutsch und Englisch
Das Angebot
Freuen Sie sich auf ein innovatives und anspruchsvolles Umfeld im Med-Tech-Bereich. Neben Gestaltungsfreiraum wird eine langfristige Perspektive mit Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten geboten.
- sehr gutes Arbeitsklima, flache Hierarchien, kurze Kommunikationswege
- gezielte Förderung und individuelle Weiterentwicklungspläne
- generell hochkarätige Weiterbildungsmaßnahmen
- ausgeglichene Work-Life-Balance
- Hybrides Arbeitsmodell mit remote Anteil
- 30 Urlaubstage
- BAV (arbeitgeberfinanziert)
- Jobticket
- E-Bike-Leasing
Bereit für Ihren
nächsten Karriereschritt?
No Match?
Weitere
Jobangebote
Entdecken Sie weitere Jobangebot mit ähnlichen Eigenschaften. Wir bieten Ihnen eine umfangreiche Auswahl an attraktiven Stellen. Falls Sie dennoch nicht fündig werden, starten Sie noch heute Ihre Initiativbewerbung.
zur Initiativbewerbung