Technischer Solution-Betreuer (w/m/x)für Lösungsanbieter in der Zeitwirtschaft
Die Stelle auf
einen Blick
Unser Partner ist Spezialist für Soft- und Hardwarelösungen im Bereich der Zeitwirtschaft und der HR-Prozessoptimierung. Mit seinen mittlerweile 250 Mitarbeiter bietet man unterschiedlichste, teilweise branchenoptimierte Lösungen an und gehört hier zu den führenden Anbieter.
Zur technischen Betreuung der hausinternen Lösungen und den Support suchen wir nun einen Solution-Betreuuer (w/m/x)
Ihr Aufgabenbereich
Gemeinsam mit dem Team unterstützen Sie die Kunden und externen Händler und Berater bei allen technischen Themen und Problemen rund um die unterschiedlichen Lösungen.
- Betreuung der Anwendungsberater bei allen Fragen rund um die eigenentwickelte Branchensoftware. Die Hilfestellung erfolgt in der Regel via Telefon oder über unser Service-Portal.
- Analyse von Anfragen und technischen Problemen
- Lösung in enger Zusammenarbeit mit dem Entwicklungs-Teams.
- Anwendersupport und Schulung von Anwendern (remote)
Ihr Profil
- Studium, Ausbildung im IT-Bereich oder eine entsprechende Erfahrung
- Erfahrung im Support, in der Systemadministration oder in der Applikationsbetreuung
- Starke IT-Affinität, optimaler Weise Kenntnisse in IT-Infrastruktur-Themen, Netzwerke, etc.
- Kommunikationsstärke und starkes analytisches Denkvermögen.
- Verständnis für betriebswirtschaftliche Prozesse von Vorteil
- Deutsch und Englisch optimaler Weise fließend
Das Angebot
Freuen Sie sich auf einen modernen Arbeitgeber und eine langfristige Aufgabe in der Produktentwicklung. Neben dem Gehalt bietet man auch ein sehr flexibles Umfeld und zeitgemäße Benefits
- Flexible Arbeitszeiten und Freizeitausgleich
- Hybrides Arbeitsmodell, auch überwiegend / komplett remote
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- 30 Tage Urlaub
- Umfangreiches Onboarding
- uvm.
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