Support & Project Engineer (w/m/x)im IT Healthcare-Umfeld
Die Stelle auf
einen Blick
Unser Geschäftspartner ist eine feste Größe in der Entwicklung medizinischer Geräte in der Augenheilkunde. Kerntechnologien sind konfokale Mikroskopie, Laser-Scanning, optische Kohärenztomografie (OCT), Echtzeit-Bildverarbeitung und -auswertung, multimodale Bilddatenmanagement-Lösungen (PACS), elektronische Patientendatenverwaltung und Data-Mining. Mit seinen innovativen Lösungen gehört man damit zu einem der „Hidden Champions“ in Deutschland.
Für den Produktsupport suchen wir einen Support- & Project-Engineer (w/m/x) in Festanstellung
Ihr Aufgabenbereich
Gemeinsam mit Ihrem Team unterstützen Sie weltweiten Niederlassungen und Händler bei Projekten und Troubleshooting als Hauptansprechpartner (2nd & 3rd level)
- 2nd & 3rd Level Remote-Unterstützung
- Eigenständige Bearbeitung von Serviceanfragen sowie das Qualifizieren, Dokumentieren und Priorisieren von Störungsmeldungen
- Installation und Konfiguration notwendiger Client-Server Software-Komponenten per Fernzugang
- Dokumentation gemeldeter Probleme und Anfragen im Ticketsystem
- Unterstützung der Fachabteilungen, Schnittstellenfunktion zwischen Fachbereichen
- Training von Partner und Niederlassungen remote und in Heidelberg
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium mit IT-Fokus (Berufseinsteiger möglich)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift notwendig
- Erste berufliche Erfahrung im Bereich Informationstechnologie, z.B. im 2nd Level IT-Support, als Systemadministrator oder im IT-Service wünschenswert
- Kenntnisse innerhalb von Windows Netzwerkadministration sowie im Virtualisierungsumfeld
Das Angebot
Freuen Sie sich auf ein innovatives und anspruchsvolles Umfeld im Med-Tech-Bereich. Neben Gestaltungsfreiraum wird eine langfristige Perspektive mit Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten geboten.
- Mobiles Arbeiten / hybrides Modell
- sehr gutes Arbeitsklima, flache Hierarchien, kurze Kommunikationswege
- gezielte Förderung und individuelle Weiterentwicklungspläne
- generell hochkarätige Weiterbildungsmaßnahmen
- ausgeglichene Work-Life-Balance
- 30 Urlaubstage
- BAV (arbeitgeberfinanziert)
- Jobticket, Fitnessstudiozuschuss
- E-Bike-Leasing
- uvm…
Bereit für Ihren
nächsten Karriereschritt?
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